L'altoparlante non funziona
Puoi testare l'altoparlante nella Virtual Room prima di partecipare a un meeting per assicurarti che funzioni correttamente.
I seguenti passaggi ti guideranno attraverso il test manuale del tuoi altoparlanti.
Prerequisiti per la verifica del microfono e degli altoparlanti del dispositivo
- Un microfono: come il microfono integrato, un microfono USB o un microfono incorporato nelle cuffie
- Altoparlanti o cuffie
- Consenti l'accesso alle periferiche audio/video tramite il pulsante "Concedi accesso" nella schermata iniziale della fase di verifica.
Verificare gli altoparlanti
- Clicca sul pulsante play per riprodurre un suono di prova
- Se non riesci a sentirlo seleziona un nuovo altoparlante dall'apposito menu a tendina, oppure regola il volume.
L'altoparlante non funziona
Se non si sente alcun suono nel dispositivo audio, effettuare le verifiche seguenti:
- Il dispositivo audio è collegato correttamente
- Controllare che il volume non sia a zero
- Assicurarsi che un eventuale antivirus non blocchi alcune funzionalità del browser in uso, per esempio l'accesso agli altoparlanti in uso
- I driver di dispositivo del computer sono aggiornati.
In caso di danni fisici al dispositivo o se il problema persiste dopo il riavvio del dispositivo, provare a utilizzare un dispositivo diverso.